こんにちは、SHCマルタ留学ドットコムの中原 りさこです。
普段はお昼頃からESEに勤務をして留学中の皆様のサポートを行っておりますが、
ESE以外に留学をされている方のサポートも行っています
日本人スタッフが不在の語学学校ACEは、ESEからも徒歩圏内ですので
何度か学校に足を運び、留学生の皆さんとお会いしたこともございます。
今回は、そんなACEに留学をされた留学生のサポート例をご紹介いたします。
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●ACEに留学中の留学生からのご連絡
到着時に預けた荷物が紛失してしまいました。
学校から航空会社に連絡をしてもらってますが、
航空会社からも連絡が無く辛いです。
英語のやりとりにも自信が無いので、サポートしていただけますか?
▼こちらの連絡を受け、留学生と一緒にACEに行き
学校スタッフと事情共有したり、連絡を取り続けてもらうよう依頼をしました。
その際、クラスレベルについての悩みもあるとのことでしたので
その旨を学校スタッフと相談をする際のサポートもさせていただきました。
お荷物が届くまでは、留学生にはやり取りの内容を日本語でお伝えしたり
直接会って不安なお気持ち等のヒヤリングを行いました。
最終的にお荷物は届き「困った際に直接会って対応していただけて心強かったです」
との感想をいただきました。
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事前にご連絡をいただきましたら、ESEでの対面相談や
緊急時の学校訪問サポートもご対応いたします。
留学中に困ったときはお気軽にご連絡ください!
皆様のマルタ留学を応援しております♪
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