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こんにちは、S.H.C.マルタ留学ドットコムの中原 りさこです。
平日は13時からESEに勤務をして留学生のサポートを行っております。
私が現地で行っているサポート例をご紹介します。
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●ESEに留学中の留学生からのご連絡
エアコンの調子がおかしいです
レセプションに問い合わせ、本日見に行くとの連絡を受けたのですが
帰って見たらエアコンがまったくつかない状況です。
どうすればいいでしょうか。
▼この連絡を受け、学校へすぐに確認を行いました。
レセプションに確認をしたところ、メンテナンスの名簿には記入がありましたが、
担当が不在のため本日中の修理は翌日以降となるとのことでした。
そのため、私の方で改めてレセプションにメンテナンスをするよう
スタッフに伝え、その旨を留学生にご連絡させていただきました。
留学生からは「すぐに対応していただきとても心強いです」との
ご連絡をいただきました。
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学校スタッフに英語で相談しても上手く話したい内容が伝わらないという時は
担当への確認をスピーディーに行ったり、直接会ってのサポートも行っております！！
留学中に困ったときはお気軽にご連絡ください！
笑顔の多いマルタ留学を応援しております♪
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